서울시 동작구청이 주최한 ‘효도콜센터 개소 3주년 및 4만 콜 돌파 기념 사례공유회’에서 종합유통 기업 ㈜청밀이 노인복지 증진 기여 공로로 감사장을 수상했다. 지난 16일 동작구청 대강당에서 열린 이번 행사는 실제 이용 어르신들의 사례 발표를 시작으로 유공자 표창, 감사장 수여 순으로 진행됐으며, 현장에서는 생활밀착형 복지 서비스에 대한 높은 만족도가 공유됐다.
효도콜센터는 초고령사회 진입을 앞둔 현실 속에서 등장한 대표적인 맞춤형 돌봄 정책이다. 통계청에 따르면 65세 이상 인구 비율은 이미 19.6%를 넘어섰고, 동작구 역시 빠르게 고령화가 진행 중이다. 이에 구는 단순 지원을 넘어 ‘효도패키지 사업’을 통해 선제적 대응에 나섰다. 전화 한 통으로 생활 불편을 해결하는 콜센터를 중심으로 효도택시, 효도세탁, 한방의료 돌봄 등 14종의 서비스를 연계해 제공하며, 일상 전반을 아우르는 통합형 복지 모델을 구축했다.
실제 사례에서도 효과는 입증되고 있다. 이불 빨래나 병원 이동처럼 사소하지만 혼자 해결하기 어려운 생활 문제들이 서비스 도입 이후 크게 개선됐다는 평가다. 특히 이용자의 상황에 맞춰 필요한 서비스를 연결하는 방식은 기존의 획일적인 복지 서비스와 차별화되는 지점으로 꼽힌다.
청밀은 이러한 지역 복지 체계 안에서 효도콜센터를 통해 취약계층 어르신들의 생활 여건 개선에 기여해왔다. 지역과의 협력을 기반으로 어르신 가정에 필요한 생활 기반 지원과 식생활 보완을 이어오며, 공공 서비스가 닿기 어려운 영역을 보완하는 역할을 수행해 왔다는 점이 이번 수상의 배경으로 작용했다. 이 같은 ‘맞춤형 연결’ 방식은 청밀이 추구해온 큐레이션과도 맞닿아 있다. 청밀은 ‘세상을 더 이롭게’라는 경영 철학 아래 동일한 식자재라도 이용자의 건강 상태와 환경에 맞춰 설계하는 맞춤형 유통 서비스를 제공해왔다. 효도콜센터가 어르신의 필요를 분석해 최적의 서비스를 연결하듯, 청밀 역시 데이터 기반 분석을 통해 최적의 식단과 상품을 제안하는 구조다.
이번 감사장 수상은 단순한 기업 성과를 넘어 사회적기업으로서의 역할과 책임을 공공 영역에서 인정받았다는 점에서 의미가 크다. 특히 초고령사회라는 구조적 변화 속에서 민간의 전문성과 공공의 복지 정책이 결합될 때 실질적인 효과를 낼 수 있음을 보여준 사례로 평가된다.
청밀은 현재 시니어 웰니스 분야로 사업을 확장하고 있다. 요양시설 내 획일적인 식단 공급의 한계를 개선하기 위해 AI 기반 영양 큐레이션 서비스를 도입, 연하곤란이나 만성질환 등 개별 상태에 맞는 식단을 제안하고 있다. 이는 단순 식자재 납품을 넘어 지속 가능한 돌봄 환경을 구축하는 시도이다. 초고령사회는 피할 수 없는 흐름이다. 청밀은 이를 새로운 사회적 과제로 인식하고, 시니어를 독립적인 삶의 주체로 바라보는 관점에서 사업을 전개하고 있다. 맞춤형 서비스와 데이터 기반 솔루션을 통해 고령화 사회에 대응하는 실질적인 대안을 제시하는 기업으로서의 역할이 주목된다.
서울시 동작구청이 주최한 ‘효도콜센터 개소 3주년 및 4만 콜 돌파 기념 사례공유회’에서 종합유통 기업 ㈜청밀이 노인복지 증진 기여 공로로 감사장을 수상했다. 지난 16일 동작구청 대강당에서 열린 이번 행사는 실제 이용 어르신들의 사례 발표를 시작으로 유공자 표창, 감사장 수여 순으로 진행됐으며, 현장에서는 생활밀착형 복지 서비스에 대한 높은 만족도가 공유됐다.
효도콜센터는 초고령사회 진입을 앞둔 현실 속에서 등장한 대표적인 맞춤형 돌봄 정책이다. 통계청에 따르면 65세 이상 인구 비율은 이미 19.6%를 넘어섰고, 동작구 역시 빠르게 고령화가 진행 중이다. 이에 구는 단순 지원을 넘어 ‘효도패키지 사업’을 통해 선제적 대응에 나섰다. 전화 한 통으로 생활 불편을 해결하는 콜센터를 중심으로 효도택시, 효도세탁, 한방의료 돌봄 등 14종의 서비스를 연계해 제공하며, 일상 전반을 아우르는 통합형 복지 모델을 구축했다.
실제 사례에서도 효과는 입증되고 있다. 이불 빨래나 병원 이동처럼 사소하지만 혼자 해결하기 어려운 생활 문제들이 서비스 도입 이후 크게 개선됐다는 평가다. 특히 이용자의 상황에 맞춰 필요한 서비스를 연결하는 방식은 기존의 획일적인 복지 서비스와 차별화되는 지점으로 꼽힌다.
청밀은 이러한 지역 복지 체계 안에서 효도콜센터를 통해 취약계층 어르신들의 생활 여건 개선에 기여해왔다. 지역과의 협력을 기반으로 어르신 가정에 필요한 생활 기반 지원과 식생활 보완을 이어오며, 공공 서비스가 닿기 어려운 영역을 보완하는 역할을 수행해 왔다는 점이 이번 수상의 배경으로 작용했다. 이 같은 ‘맞춤형 연결’ 방식은 청밀이 추구해온 큐레이션과도 맞닿아 있다. 청밀은 ‘세상을 더 이롭게’라는 경영 철학 아래 동일한 식자재라도 이용자의 건강 상태와 환경에 맞춰 설계하는 맞춤형 유통 서비스를 제공해왔다. 효도콜센터가 어르신의 필요를 분석해 최적의 서비스를 연결하듯, 청밀 역시 데이터 기반 분석을 통해 최적의 식단과 상품을 제안하는 구조다.
이번 감사장 수상은 단순한 기업 성과를 넘어 사회적기업으로서의 역할과 책임을 공공 영역에서 인정받았다는 점에서 의미가 크다. 특히 초고령사회라는 구조적 변화 속에서 민간의 전문성과 공공의 복지 정책이 결합될 때 실질적인 효과를 낼 수 있음을 보여준 사례로 평가된다.
청밀은 현재 시니어 웰니스 분야로 사업을 확장하고 있다. 요양시설 내 획일적인 식단 공급의 한계를 개선하기 위해 AI 기반 영양 큐레이션 서비스를 도입, 연하곤란이나 만성질환 등 개별 상태에 맞는 식단을 제안하고 있다. 이는 단순 식자재 납품을 넘어 지속 가능한 돌봄 환경을 구축하는 시도이다. 초고령사회는 피할 수 없는 흐름이다. 청밀은 이를 새로운 사회적 과제로 인식하고, 시니어를 독립적인 삶의 주체로 바라보는 관점에서 사업을 전개하고 있다. 맞춤형 서비스와 데이터 기반 솔루션을 통해 고령화 사회에 대응하는 실질적인 대안을 제시하는 기업으로서의 역할이 주목된다.